Central de ajuda
Como funciona o BelaMargem?
Guias por funcionalidade, o glossário financeiro sem jargão e as perguntas mais comuns. Não achou o que procurava? Fala com a gente.
Por onde começarPrimeiros passosDo cadastro ao primeiro resultado: crie a conta, complete o perfil financeiro, cadastre um serviço e veja a margem real pela primeira vez.
Jornadas completas
Funcionalidades
Cadastrar e gerenciar serviçosCampos do serviço, margem em tempo real, insumos, categorias, dicas de precificação e como arquivar.Insumos — controle de estoque e custo de produtoCadastrar insumos, vincular a um serviço, baixa automática de estoque, aviso de estoque baixo e importar por CSV.Cadastrar e gerenciar clientesFicha da cliente, consentimento LGPD, atalhos de WhatsApp, aniversariantes, central de reativação, confiabilidade, programa de indicação e análise por cliente.Registrar atendimentosO registro que fica travado no que aconteceu, margem real por atendimento, taxa de maquininha, fiado, comanda multi-serviço, converter agendamento em atendimento e a lixeira.Lançar despesas e despesa fixaCategorias, despesa fixa (o que se repete todo mês) e como as despesas afetam o resumo do mês (quanto entrou, saiu e sobrou).Agenda e agendamentosMarcar agendamento, status, recorrências, converter em atendimento, o link público de agendamento online, sinal e lista de espera.Entender o seu painelVeredito do mês, meta, resumo do mês (quanto entrou, saiu e sobrou), semáforo de serviços, comparativo mês a mês, teto MEI e alertas.Simulador de pacotesComo simular um pacote com desconto, interpretar o resultado e saber quando o pacote não fecha.Locais de trabalho — atender em mais de um espaçoComo configurar repasse percentual pra quem não paga aluguel fixo e cadastrar múltiplos locais de trabalho com custos diferentes.Pacotes — vendas com saldo de sessõesCadastrar um pacote de sessões vendido antecipadamente, usar sessões e remover.Relatórios — o resumo completo do seu mêsMini-DRE, ranking de serviços, resultado por local, ticket médio, ocupação e as opções de exportar (CSV, PDF, imagem pra compartilhar).Agendamento onlineComo criar seu link público de agendamento, configurar horários, sinal via Pix, lista de espera e a vitrine de fotos.Integração com Google CalendarComo conectar sua agenda do Google pra ver seus atendimentos direto no Google Calendar.Profissionais — diferenciar quem atendeComo cadastrar profissionais pra atribuir cada agendamento/atendimento a uma pessoa, ver o resultado por profissional em Relatórios e agendar duas pessoas no mesmo horário.
Conta e cobrança
Planos, teste grátis e cobrançaTeste grátis de 14 dias, planos disponíveis, como assinar, pausar, cancelar e usar o portal de cobrança.Segurança da contaComo trocar sua senha e e-mail, ativar a verificação em duas etapas, o PIN de acesso rápido, dispositivos conectados e o que fazer se você entrou pelo Google.Dados e privacidade (LGPD)Como exportar seus dados e os das suas clientes, e como excluir sua conta permanentemente.NotificaçõesComo escolher os e-mails opcionais que você recebe e ativar o aviso no navegador de nova marcação online.Equipe — convide uma colega pra ajudar na sua contaComo convidar uma colega com login próprio pra ver e editar a mesma agenda, clientes e atendimentos, e como remover o acesso dela.Fidelidade — desconto pra cliente que sempre voltaComo ativar o programa de fidelidade, configurar quantos atendimentos valem um desconto e aplicar na hora de registrar.
Conceitos e dúvidas
Glossário financeiro em linguagem simplesMargem real, custo de produto, custo de tempo, custo fixo por atendimento, preço mínimo, semáforo e mini-DRE — sem jargão de contador.Perguntas frequentesRespostas rápidas sobre conta, cálculos, serviços, clientes, atendimentos, painel, agenda, relatórios e privacidade.
Não achou sua dúvida na lista?
Abre um chamado que a gente responde de verdade — sem robô, sem letra miúda. Costumamos responder em até 1 dia útil.
Falar com a gentePerguntas rápidas
Precificação
Margem real é o que sobra pra você de cada serviço, depois de descontar do preço 3 coisas: o que você gastou de material, o seu tempo de trabalho (que vale dinheiro) e o rateio dos seus custos fixos (aluguel, luz, internet) por atendimento. Só fazer "preço − produto" não é margem — é receita bruta. O BelaMargem faz essa conta certa pra cada serviço, em tempo real, sempre em cima dos números que você mesma cadastrou.
Você precisa de 2 números: o preço mínimo (custo de produto + custo do seu tempo + rateio dos custos fixos) e o preço sugerido (com 35% de margem sobre o preço cobrado, pra ter lucro saudável). Quer um número rápido sem cadastrar nada? Use as calculadoras grátis.
Depende do seu tempo, do que você gasta de material, e dos seus custos fixos. Pra simular com os seus números sem cadastrar nada: calculadora de preço de manicure.
Sobrancelha leva pouco tempo (~30min) e pouco material, mas o preço sobe quando você considera o seu tempo + custos fixos no cálculo. Simule na calculadora de preço de sobrancelha.
Compara o preço que você cobra com o preço mínimo. Acima de 35% de margem é lucro saudável (verde no BelaMargem). Entre 10% e 34% é apertado. Abaixo de 10% você está praticamente trabalhando de graça — mesmo que o caixa pareça positivo.
Sobre o BelaMargem
É novo mesmo, sem esconder isso — mas em vez de pedir só a sua confiança, dá pra checar com os próprios olhos: o changelog é público, o suporte é respondido direto por quem toca o BelaMargem no dia a dia (CNPJ real, resposta em até 1 dia útil), e os dados seguem a LGPD, com pagamento processado pela Stripe, a mesma que bancos grandes usam (tem até certificação internacional de segurança, PCI-DSS nível 1, pra quem quiser conferir). Você também não fica presa: cancela quando quiser, com 1 clique, e tem 7 dias pra desistir e receber o dinheiro de volta — é direito seu garantido por lei (Código de Defesa do Consumidor, Art. 49), não é favor nosso.
Zero. Você preenche os números básicos (preço, tempo, material) em um formulário simples e a gente faz os cálculos complexos por trás.
Não precisa. Em Serviços, Clientes e Insumos tem um botão “Importar CSV” (o mesmo tipo de arquivo que o Excel ou o Google Planilhas geram) — você sobe a planilha que já tem (ou baixa o modelo pronto direto na tela) e o BelaMargem valida linha por linha antes de importar, respeitando o limite de clientes do seu plano.
Sim. Funciona no celular, tablet ou computador, direto no navegador. Você confere suas margens entre um atendimento e outro, direto na palma da mão. Já dá pra adicionar o BelaMargem à tela inicial do celular pelo navegador — funciona como um app, sem precisar baixar nada. É assim que funciona hoje, e continua assim depois do lançamento oficial em 01/09/2026. Um app nas lojas (iOS/Android) também tá nos planos, ainda sem data.
Não precisa. O BelaMargem é pra qualquer profissional autônoma de beleza — MEI, ME ou sem CNPJ ainda. Se você é MEI, ainda ganha o card de acompanhamento do teto anual (R$ 81 mil) e o lembrete do DAS no painel.
Funciona. Mesmo que você divida espaço, suas margens são suas — cadastra os seus custos (aluguel da cabine, sua parte da luz, seus produtos) e o BelaMargem calcula a sua margem real, não a do salão.
É feito pra profissional autônoma, e no plano Equipe dá pra convidar uma colega (Configurações → Equipe) pra entrar com login próprio e ajudar na mesma conta — vendo a mesma agenda, clientes e atendimentos. Não tem gestão de comissão nem divisão de margem por pessoa: os dados são compartilhados, não há um "por profissional" dentro da conta. Se vocês trabalham de forma mais independente (cada uma com sua margem separada), cada uma pode ter sua própria conta.
Cadastre cada lugar em Perfil → "Atende em mais de um lugar?", com o custo de cada um: valor fixo (aluguel, luz, internet) ou um percentual repassado à dona do espaço, se for o seu caso — o BelaMargem calcula a margem certa por atendimento sem você precisar estimar uma média. Se todos os seus lugares tiverem só custo fixo, também dá pra simplesmente somar tudo no campo único de "Custos fixos/mês" do seu perfil.
Funciona, mas fica mais preciso quanto mais estável for sua rotina. Se seus meses variam muito (temporada de casamento x mês fraco), uma saída é usar no seu perfil uma média do que você espera atender no ano, e ajustar esse número manualmente quando um mês fugir muito da curva.
Sim. Você compartilha um link público (
belamargem.com/agendar/seu-nome) e a cliente marca sozinha. Cada marcação cai na sua agenda já com a margem estimada daquele atendimento, sem você precisar abrir outra tela. O mesmo link vira uma vitrine: você pode adicionar uma bio curta e fotos do seu trabalho.Quando a cliente marca um horário pelo seu link público, ela pode pagar um sinal por Pix Copia-e-Cola direto na sua conta. Hoje a confirmação é manual: você vê o Pix cair e confirma o agendamento — não existe débito automático, e o BelaMargem não chega a segurar o seu dinheiro em nenhum momento: o Pix vai direto pra sua conta.
Na tela de Assinatura tem um link só seu. Toda colega que assinar um plano pago por ele ganha 1 mês grátis de saldo — e você também, na mesma hora. Sem limite de quantas colegas você pode indicar.
Dá. Depois de registrar o atendimento, um botão abre o WhatsApp já com uma mensagem de recibo pronta — nome do serviço, valor e a data. Você só confere e manda.
Sim. A partir dos serviços que você já cadastrou, o BelaMargem gera uma imagem com nome e preço de cada um (organizados por categoria, se você usa esse campo) — pronta pra mandar no WhatsApp, sem precisar montar nada no Canva.
Pode. Quando o mês fecha no lucro, o Dashboard libera um botão que gera uma imagem no formato do Stories com o seu resultado e a margem do mês — pronta pra postar ou mandar no WhatsApp.
Não. Seu preço fica travado enquanto você continuar assinante do BelaMargem — não sobe com o tempo nem com o lançamento de recursos novos. Só muda se você mesma decidir trocar de plano.
Conta e cobrança
O teste de 14 dias libera tudo, sem cartão, pra você experimentar o BelaMargem completo. Quando ele acaba, você continua no plano Gratuito pra sempre — até 50 clientes cadastrados e cálculo de margem ilimitado. Se quiser mais, tem Starter (R$29,90) ou Pro (R$69,90) — sem fidelidade, cancela a qualquer momento com 1 clique no app. Ver os planos detalhados.
Sim. Você pode fazer upgrade ou downgrade quando quiser, direto em Configurações → Assinatura e planos. O acesso ao novo plano vale na hora — só a cobrança é que se ajusta na próxima fatura. Se você já tem mais clientes do que o novo limite permite, ninguém é apagado: você só não consegue cadastrar clientes novas até voltar a ficar dentro do limite.
Direto no app: Configurações → Assinatura e planos → Cancelar. Em 1 clique, sem precisar mandar email, sem precisar conversar com ninguém, sem fidelidade. Você mantém o acesso até o fim do período já pago. Esse botão só aparece depois de assinar um plano pago (Starter ou Pro) — durante o teste de 14 dias ou no plano Gratuito não tem assinatura paga rodando, então não tem o que cancelar ali.
Nada é apagado. Ao cancelar, sua conta volta pro plano Gratuito na próxima renovação e seus dados e histórico continuam guardados — só passam a valer os limites do Gratuito (até 50 clientes cadastrados, por exemplo). Só o que você mesma excluir vai pra lixeira e é anonimizado depois de 90 dias.
Dá. Você pode pausar por até 30 dias — a conta fica inativa, mas todos os dados ficam salvos. É só reativar quando quiser, antes do prazo acabar.
Sim. O plano anual tem 30% de desconto sobre o mensal. É uma cobrança única no cartão, do valor do ano inteiro — não é parcelado —, e o cartão só é cobrado de novo 1 ano depois, na renovação.
Direto no app: Configurações → Assinatura e planos → Acessar Portal de Pagamento. Lá você troca a forma de pagamento e vê todas as suas faturas.
Sim. Em até 7 dias corridos da cobrança, você tem direito de arrependimento garantido por lei (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) e devolvemos 100% do valor, sem precisar justificar — é só pedir no suporte. Depois desse prazo, reembolso passa a ser avaliado caso a caso.
Segurança e privacidade
Sim. Seus dados ficam criptografados, com cópias de segurança automáticas, em conformidade com a LGPD. Os dados das suas clientes são seus, não do BelaMargem — a gente só guarda com segurança. Você pode exportar tudo ou excluir a conta a qualquer momento, sem precisar pedir.
Nunca. O modelo de negócio é assinatura — vivemos do plano que você paga. Sem venda, sem repasse, sem compartilhamento com terceiros — só as empresas que guardam os dados com segurança pra gente funcionar (tipo o servidor onde o site roda), e mesmo essas seguem a LGPD, listadas na política de privacidade.
Os dados das suas clientes são seus, não do BelaMargem — a gente só guarda com segurança. No cadastro (manual ou pelo agendamento online), a cliente autoriza o uso dos dados dela — o BelaMargem guarda a data e o IP desse aceite como prova. Você pode exportar ou excluir os dados de uma cliente quando quiser.
Quer ver no seu negócio? São 14 dias grátis, sem cartão.
Em poucos minutos você cadastra seus serviços e vê a margem real de cada um.
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