Cadastrar e gerenciar serviços

O catálogo de serviços é o coração do BelaMargem. É aqui que você registra o que oferece e descobre o que realmente compensa.

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O que é um serviço no BelaMargem?

Um serviço é qualquer procedimento que você realiza e cobra: manicure simples, design de sobrancelha, extensão de cílios, escova, coloração, etc. Para cada serviço, o BelaMargem calcula quanto sobra de fato depois de descontar tudo.

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Como cadastrar um serviço

1. No menu, vá em Serviços → Novo serviço
2. Preencha os campos (explicados abaixo)
3. Clique em Salvar

A margem aparece em tempo real enquanto você digita — você não precisa salvar pra ver o resultado.

Quer ir mais rápido? No topo do formulário tem "Quer ir mais rápido? Comece de um modelo pronto" — escolha um serviço parecido com o seu (a lista prioriza a sua área de atuação, se você marcou alguma no cadastro) e nome, categoria, tempo e valores já vêm preenchidos, prontos pra você ajustar. Os valores são só uma referência de mercado — sempre confira se batem com a sua realidade antes de salvar.

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Campos do serviço explicados

Nome O nome como você conhece o serviço. Pode ser o mesmo que você usa com as clientes. Exemplo: "Manicure simples", "Hidratação capilar", "Extensão de cílios fio a fio"

Categoria Agrupa seus serviços por tipo (ex.: Mãos, Sobrancelha, Cabelo, Estética). Ajuda a filtrar seus serviços por categoria na tela de Serviços.

Tempo de execução (minutos) Quanto tempo você leva, em média, para fazer esse serviço do início ao fim. Inclua o tempo de preparação e finalização, não só o procedimento em si. Exemplo: manicure = 45 min; extensão de cílios = 120 min

Custo de produto (R$) Quanto você gasta em materiais por atendimento: esmalte, base, creme, tinta, henna, luvas, descartáveis, etc.

Você pode informar o valor direto ou vincular insumos e deixar o BelaMargem calcular (veja a seção de Insumos abaixo).

Exemplo: design de sobrancelha → henna, espátulas, algodão = R$4,50 no total

Preço cobrado (R$) O valor que você cobra da cliente por esse serviço.

Importante: se você cobra valores diferentes por cliente, coloque o mais frequente. Para clientes VIP ou com desconto, o ajuste fica no momento de registrar o atendimento.

Esse serviço tem tempo de espera (opcional) Pra serviços com um trecho "passivo" — produto agindo, secando — em que você fica livre pra atender outra cliente nesse meio-tempo. Ligando essa opção, você informa dois tempos:

• Até poder sair: quanto tempo do início até você ficar livre (ex.: aplicar a coloração leva 15 min)
• Pra voltar finalizar: quanto tempo antes do fim você precisa estar de volta (ex.: lavar/secar leva 10 min)

Com isso configurado, a Agenda passa a aceitar marcar outra cliente bem nesse intervalo livre — veja a seção "Encaixe" no artigo Agenda e agendamentos. Desligado por padrão: se você nunca mexer nisso, nada muda no seu fluxo.

Mostrar no link de agendamento online (opcional) Ligado por padrão. Desligando, esse serviço específico some da sua página pública de agendamento (/agendar/seu-link) — a cliente não vê mais essa opção pra marcar sozinha — mas continua valendo normalmente pra atendimentos, pacotes e relatórios internos. Útil pra serviços que você só faz por indicação ou combinação direta, sem abrir pra marcação espontânea. Veja também Agendamento online.

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A margem em tempo real

Conforme você preenche os campos, o BelaMargem já mostra:

• Margem em reais: quanto sobra por atendimento (R$)
• Margem em percentual: quanto % do preço é lucro real
• Semáforo: verde (≥35%), amarelo (10–34%), vermelho (<10%)
• Preço mínimo: abaixo desse valor você trabalha no prejuízo

Se o preço cobrado for menor que o preço mínimo, o semáforo fica vermelho e o BelaMargem mostra quanto você precisaria cobrar para pelo menos empatar.

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Dicas de precificação contextual

Quando o serviço está no amarelo ou vermelho, o BelaMargem identifica qual custo mais pesa e sugere o ajuste mais eficaz:

• Se o custo de produto está alto: considere rever fornecedores ou ajustar a quantidade usada
• Se o tempo é longo: o preço precisa refletir esse tempo — clientes que demoram mais custam mais
• Se o custo fixo é o vilão: pode ser que você precise atender mais (ou cobrar mais por atendimento)
• Se você configurou repasse percentual em vez de custo fixo, e ele é o vilão: vale rever o percentual combinado com a dona do espaço ou ajustar o preço cobrado

Essa sugestão aparece no detalhe de cada serviço.

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Editar um serviço

1. Vá em Serviços → clique no serviço
2. Clique em Editar
3. Altere os campos e salve

Atenção: editar o preço ou custo de um serviço não altera os atendimentos já registrados. O histórico usa um snapshot imutável do momento em que o atendimento foi criado. Isso garante que seu histórico de margem seja sempre real.

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Insumos: vincular produtos ao serviço

Se você quer que o custo de produto seja calculado automaticamente a partir dos materiais reais que usa, vincule insumos ao serviço.

Como funciona:

1. Primeiro, cadastre seus insumos em Insumos (nome, unidade, custo unitário) — veja o passo a passo completo em Insumos — controle de estoque e custo de produto
2. Depois, na tela do serviço, acesse Insumos do serviço
3. Adicione cada insumo e a quantidade usada por atendimento

O BelaMargem calcula o custo automaticamente. Quando o custo de um insumo mudar, o serviço se atualiza.

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Categorias de serviço

As categorias ajudam a organizar e filtrar. Você cria as suas próprias.

No painel, você consegue ver qual categoria tem os serviços mais lucrativos e qual precisa de atenção.

Além da categoria, dá pra filtrar a lista por faixa de margem — Lucro, Atenção ou Prejuízo — pra isolar rapidinho só os serviços que estão dando prejuízo, por exemplo. Dá pra combinar mais de uma faixa ao mesmo tempo.

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Arquivar e restaurar serviços

Se parou de oferecer um serviço mas não quer perder o histórico:

1. Na tela do serviço, clique em Arquivar
2. O serviço sai da lista principal mas os atendimentos passados continuam no histórico

Para restaurar: vá em Serviços → Lixeira → clique em Restaurar.

Para excluir permanentemente, o sistema avisa quantos atendimentos serão afetados. Exclusão permanente não pode ser desfeita.

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Exportar seus serviços (CSV e PDF)

No topo da lista de Serviços, o botão Exportar CSV baixa todo o seu catálogo (nome, categoria, tempo, custo de produto, preço e margem) num arquivo que abre direto no Excel/Planilhas. O botão Exportar PDF baixa a mesma tabela pronta pra imprimir ou compartilhar. Os dois são recursos do plano Pro — nos demais planos, o botão mostra o motivo e um atalho pra assinar.

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Dúvidas comuns

Por que minha margem ficou negativa mesmo cobrando mais do que o produto custa? Porque o BelaMargem inclui o custo do seu tempo e dos seus custos fixos no cálculo. Se o preço cobre o produto mas não cobre o tempo de execução, o resultado é negativo. Veja o artigo Conceitos financeiros para entender a fórmula completa.

Posso ter dois serviços com o mesmo nome? Sim, mas recomendamos nomes diferentes para facilitar na hora de registrar atendimentos.

O preço mínimo é o que eu devo cobrar? Não — é o mínimo para não dar prejuízo. O ideal é cobrar acima disso, e o quanto acima é o seu lucro.

Se eu atualizar o custo do insumo, o serviço muda automaticamente? Sim. O custo de produto do serviço é recalculado quando você salva a atualização do insumo.

Preciso configurar tempo de espera pra todo serviço? Não. É opcional e desligado por padrão — só faz sentido pra serviços com um trecho passivo (produto agindo). Serviços que exigem sua presença o tempo todo (corte, manicure) não precisam disso.