Dados e privacidade (LGPD)

Você é a responsável pelos dados das suas clientes cadastradas no BelaMargem — esta tela existe pra você exercer os direitos da LGPD sobre os seus dados e os delas.

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Exportar meus dados

1. Vá em Configurações → Dados e privacidade
2. Clica em Exportar meus dados
3. Baixa um arquivo JSON com tudo: seu perfil, serviços, insumos, clientes, atendimentos, despesas, pacotes vendidos e histórico de margem

Como você é a responsável pelos dados das suas clientes, pode usar esse arquivo pra atender um pedido de acesso ou portabilidade de uma cliente — guarde-o com cuidado, ele tem dado sensível.

Se o pedido for só sobre uma cliente específica, o botão Exportar clientes em CSV (mesma tela) é mais prático — baixa só nome, telefone, observações e histórico de atendimentos das clientes, num formato que abre direto no Excel/Planilhas.

Pra levar só um tipo de dado pra uma planilha (não o backup completo), as telas de Serviços, Clientes, Atendimentos, Insumos, Despesas e Agenda também têm seu próprio botão Exportar CSV — recurso do plano Pro, ver os artigos de cada uma.

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Excluir minha conta

Agenda o apagamento permanente de todos os seus dados: serviços, clientes, atendimentos, despesas e histórico de margem.

1. Vá em Configurações → Dados e privacidade → Excluir minha conta
2. Digita "excluir" pra confirmar
3. Confirma com sua senha

Sua conta fica com a exclusão agendada por 7 dias antes de ser apagada de vez — durante esse período um aviso fica fixo no topo da tela toda vez que você entra, com um botão pra cancelar a exclusão. Passado o prazo, não tem mais volta.

Se sua conta usa login pelo Google e ainda não tem senha própria, você precisa criar uma primeiro (a própria tela te leva pra esse passo).

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Dúvidas comuns

Excluir a conta cancela minha assinatura? A cobrança fica parada durante os 7 dias de espera e é cancelada de vez junto com o resto dos dados, quando a exclusão acontece — não precisa cancelar antes.

Dá pra recuperar depois de excluir? Durante os 7 dias de espera, sim — é só entrar na conta de novo e cancelar a exclusão. Depois que o prazo passa e os dados são apagados de vez, não.

Como cancelo a exclusão se mudar de ideia? Entra na sua conta normalmente antes do prazo acabar — um aviso fixo no topo da tela mostra quantos dias faltam e tem um botão "Cancelar exclusão".

E os dados das minhas clientes? Também são apagados junto quando a exclusão acontece — são dados que você cadastrou e é responsável por eles.